Livraison et Retour

Livraison

L’expédition peut s'effectuer le jour même, ou dans un délai maximum de 48h (hors livraison point relais, période de soldes ou promotions, lors de très nombreuses commandes) . Les articles sont livrés par Mondial Relay ou Colis Privé avec un numéro de suivi qui vous sera communiqué par e-mail. Les expéditions se font dans le monde entier avec un numéro de suivi. Pour les envois hors de la France, le délai peut être un peu plus long. 

Il est important de renseigner son numéro de téléphone mobile et adresse e-mail afin d'être tenu au courant de l'acheminement de votre colis.

Le suivi de votre colis s'effectue sur le site du transporteur, ou boxtal.

 

Retour

Si le produit ne vous donne pas satisfaction, nous acceptons les retour sous 14 jours. Les frais de retour sont à la charge du client. Cependant, le produit doit être en parfait état de revente, c'est à dire : complet, fermé et inutilisé. 

A la réception de votre colis, le produit est vérifié. S'il répond aux conditions de retour, nous procéderons au remboursement via la création d'un avoir crédité sur votre compte client.

Sinon, nous serons dans le regret de ne pas accepter le retour. 

Pour des raisons d'hygiène, le droit de rétractation n'est pas valable sur les produits tels que les faux-cils, produits cosmétiques...